よくあるお問い合わせ

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ログイン

一度メールアドレスとパスワードを入力してログインすると、
“ログアウトしない限り、ログイン状態が保持される仕組み”となっておりますので、
毎回メールアドレスとパスワードをご入力いただく必要はありません。
お手数をおかけしまして、申し訳ございません
当社Webサイトでは、Cookieという仕組みを用いて、ログイン状態を保持しております。
毎回メールアドレスとパスワードの入力を求められる場合、 以下の方法で解決する場合がございます。
  1. Cookieが保存される設定になっていない可能性が考えられます。 ご使用のブラウザで、「Cookieを受け入れる」設定にしてお試しください。
  2. Cookieを削除する設定になっている場合が考えられます。 Cookieを削除する設定を解除してください。

ユーザー登録

お手数をおかけしまして、申し訳ございません。
当社におきましては、下記のような理由がございまして、ユーザー登録の際に、ご連絡先の入力をお願いしております。
  • ダウンロードいただいたデータに問題が発見された際、いち早くご連絡させていただくため
  • お問い合わせをいただきました際、お客様のご住所に最寄の営業所と連携してスムーズにサポートさせていただくため
  • 資料のご請求時に、正確にまた迅速にお届けするため
ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
ご登録をしていただかなくても、当社Webサイトを閲覧することは可能です。
しかしながら、ユーザー登録をしていただくことをおすすめしております。
一度ユーザー登録をしていただきますと、今後ご利用の際に、
ワンクリックでダウンロードできるなど、当社Webサイトのご利用が大変便利になります。
よろしければ、ぜひユーザー登録されることをご検討ください。
お手数おかけしますが、下記窓口にお問い合わせをお願いいたします。

■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
お手数おかけしますが、下記窓口にお問い合わせをお願いいたします。

■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
「パスワードの確認」よりご確認いただけます。
ご登録のメールアドレスを入力して送信ボタンを押してください。
ご登録のメールアドレス宛にご確認用のメールが送信されますので、
そちらのメールよりご確認ください。
パスワードの確認をしていただき、画面上に「入力いただいたメールアドレスにパスワードを送信しました。」というメッセージが出たのにメールが届かない場合、ご使用のメーラーの設定や、御社でご利用のメールサーバの設定などで、当社からのシステムメールがブロックされている 可能性があります。
当社にてお調べいたしますので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。
以下の「ご記入事項」をメール本文に貼り付け、ご記入くださいますようお願いいたします。
宛先は下記窓口までお願いいたします。

■ご記入事項
…………………………………………………………………………………………
【お問い合わせ必須事項】
ご入力いただいたメールアドレス :
ご入力いただいたお名前 :(姓)(名)
【お客様基本情報】
会社名 :
ご所属 :
住所 :
電話番号 :
…………………………………………………………………………………………

■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
その他、ご不明な点がある場合もこちらの窓口で承りますので、
お気軽にお問い合わせください。
大変申し訳ございません。
システム上、ひとつのメールアドレスでのご登録は、お一人様のみとなっています。
代表者の方のお名前で、ご登録をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
ご登録情報入力画面において、上部または右側に、赤文字にて エラーメッセージが出ておりませんでしょうか。
エラーメッセージが出ている場合には、ご入力内容に間違いがある場合がございますので、ご確認のうえ、再入力をお願いいたします。
また、エラーメッセージが出ていないのに、ユーザー登録ができない場合は、当社にて代理で登録させていただきます。
代理登録は、メールにて承りますので、以下の「ご記入事項」をメール本文に貼り付け、ご記入ください。
宛先は下記窓口までお願いいたします。

■ご記入事項
…………………………………………………
お名前 :
フリガナ :
会社名 :
ご所属 :
郵便番号 :
住所 :
電話番号 :
メールアドレス :
…………………………………………………
■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
その他、ご不明な点がある場合もこちらの窓口で承りますので、
お気軽にお問い合わせください。
まずは、下記窓口にお問い合わせいただけますでしょうか。

■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
パスワードがご不明の場合は、こちらからご確認ください

ダウンロード

ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
当社サイトで各資料をダウンロードいただくにはユーザー登録が必要になります。
登録がお済みでない方はこちらよりご登録をお願いいたします。 登録をされていてもダウンロードが出来ない方は、
以下のいずれかの方法により解決する場合がございます。

「F5キー」を押して、キャッシュをクリアする
一度「ログアウト」し、その後「ログイン」する
パソコンを再起動する
ダウンロード時「送信する」ボタンを押す前に、SSL(暗号化)通信のチェックボックスを外す
(※ただし、セキュリティレベルが低くなりますので、ご注意ください)
上記の方法でもうまくいかない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
メールにてご希望のダウンロード資料をお知らせください。
以下の「ご記入事項」をメール本文に貼り付け、ご記入ください。
宛先は下記窓口までお願いいたします。

■ご記入事項
……………………………………………………………………………
【お問い合わせ必須事項】
・ご要望の資料 :
・パソコンのOS : WINDOWS 10 or 8 or 7 or XPなど
・ブラウザ種類 : Internet Explorer6.0 or 7.0 or 8.0 or 9.0
firefox3.0 or 4.0 など
・javascriptのご利用 : 可能 / 不可能 / 不明
・プライバシーレベルの設定 : 高 / 中 / 低 / 不明
・エラーが起こったページ  URL :
・エラーの詳細状況 :

【お客様基本情報】
お名前 :
会社名 :
ご所属 :
住所 :
電話番号 :
……………………………………………………………………………
■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
その他、ご不明な点がある場合もこちらの窓口で承りますので、
お気軽にお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。 ダウンロード時に通信状況が偶然悪くなっていたということが考えられますので、 お手数をおかけしまして大変恐縮ですが、再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。
また、再ダウンロードいただいてもファイルが開けない場合、ダウンロード画面でファイルをそのまま開くのではなく、
一度マイドキュメントやデスクトップに保存し、その保存したファイルを開くと正常に開ける場合がございます。
上記の方法でもうまくいかない場合は、恐れ入りますが、メールにてお知らせください。
以下の「ご記入事項」をメール本文に貼り付け、ご記入ください。
宛先は下記窓口までお願いいたします。

■ご記入事項
……………………………………………………………………………
【お問い合わせ必須事項】
・ご希望のデータ名称:

【お客様基本情報】
お名前 :
会社名 :
ご所属 :
住所 :
電話番号 :
……………………………………………………………………………
■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
その他、ご不明な点がある場合もこちらの窓口で承りますので、
お気軽にお問い合わせください。

その他

メールにて、ご質問を承っております。
以下の「ご記入事項」をメール本文に貼り付け、ご記入くださいますようお願いいたします。
宛先は下記窓口までお願いいたします。

■ご記入事項
……………………………………………………………………………
お問い合わせ内容 :

【お客様基本情報】
お名前 :
会社名 :
ご所属 :
住所 :
電話番号 :
……………………………………………………………………………

■お問い合わせ窓口
アイテックシステム サポート係 info@aitecsystem.co.jp
その他、ご不明な点がある場合もこちらの窓口で承りますので、
お気軽にお問い合わせください。