社員インタビュー
営業部カスタマーサポート
Sさん
現在お客様にお貸出しする自社製品のデモ機係として活躍中のSさん、お客様からの『ありがとう』がとてもやりがいになる毎日とのこと。そんなSさんにお話し伺ってみました。 人事担当者談：Sさんはとにかく明るくすてきな笑い声が特徴ある方、入社以来興味を持って細かなこだわりを築いて大活躍してくれてます。
「梱包丁寧でした」ってコメントなどのお客様の評価をいただけると、成果を感じられ嬉しく思います。
1日のスケジュール例
| 8:30 | 当日発送分梱包 | メールチェック 当日発送の最終確認、当日発送予定デモ機梱包 |
|---|---|---|
| 12:00 | 昼食 | |
| 13:00 | 翌日発送分の準備 | 翌日以降発送予定デモ機ピッキング・書類作成 |
| 15:00 | 開梱作業 | デモ機返却処理 |
| 16:30 | 打ち合わせ | 当日発送分、翌日発送分のリスト書類作成及びメール配信 |
| 17:30 | 退社 |
応募のきっかけ
未経験可のピッキング作業！？
求人サイトで募集広告を見ました。週5日勤務の未経験可のピッキング作業という募集でしたので応募しました。
入社後の習得
イメージしていた業務内容とは少し違っていましたが
イメージしていた業務内容とは少し違っていましたが、アイテック製品（電源・照明器）について学んでいるところです。 見たことのない物ばかりでしたが、営業さんに細かな仕様について教えてもらいながら業務を行ってます。またその際にお貸出する商品の経緯やその後のお客様からの使用感想などの話をうかがえるので、とても身に入りやすく「なるほど！」（Sさんの口癖）と楽しみながら学んでいます。
普段の業務
お客様にお貸出しする自社製品のデモ機係。 デモ機製品の管理、梱包、開梱業務。
業務のやりがい・苦労
成果を感じられ嬉しく思います
デモ機使用感想のアンケートをお客様からいただき、「梱包丁寧でした」ってコメントいただいたり、デモ機の使い勝手や、製品購入に対して前向きなお話を頂いたなどの話しを担当営業者から聞いた時は、成果を感じられ嬉しく思います。 精密機器の梱包作業なので細かい部分に工夫が必要となり、日々色々と工夫した技を取り入れています。 特に海外へ貸し出すものは海外仕様に細かな工夫が必要です。 梱包した段ボールが重い物の時は周りのみんなが手伝ってくれるので、女性のわたしでもこなせてしまいます。
未来のプランや考えについて
QRコードで一元管理し効率化
とにかく仕様型式が多く、完全にQRコードで一元管理し効率化できる体制にしたいと思います。 毎日仕様を確認し希望のデモ機を探すのが大変なんです…。
応募や入社を検討している人にメッセージ
日常のどんな些細なことにも「面白そう！」
日常のどんな些細なことにも「面白そう！」と興味を持って行動される方が向いているかと思います。